Kullanım şartları

Kitappy’nin rolü ve satıcı kim

Kitappy bir aracı hizmet sağlayıcıdır. Bir kitabı satın aldığında ya da kiraladığında sözleşme seninle o kitabın yayıneviyle kurulur; Kitappy satıcı değildir. Platformu işletir, ödemeyi satıcı adına tahsil eder, kitabı sana ulaştırır ve destek verir.

Satıcının kim olduğunu satın almadan önce görürsün: her kitabın sayfasında ve ödeme ekranında yayınevinin unvanı, adresi, vergi kaydı ve iletişim bilgisi yazar. Kitabın içeriği, künyesi ve fiyatı satıcının sorumluluğundadır.

Kitappy platformun kendisinden doğan konulardan sorumludur: ödemenin doğru alınması, kitabın kütüphanene düşmesi, okuyucunun çalışması ve verinin korunması. Tüketici mevzuatının aracı hizmet sağlayıcıya yüklediği sorumluluklar saklıdır.

Hesabın

Hesap açmak için 13 yaşını doldurmuş olman gerekir. 18 yaşından küçüksen Kitappy’yi veli ya da vasinin bilgisi ve izniyle kullanmalısın. Çocuklara yönelik Kidz bölümü ayrı kurallarla çalışır.

Hesabındaki hareketlerden sen sorumlusun. Şifreni kimseyle paylaşma; hesabına izinsiz girildiğini düşünüyorsan profil ayarlarından açık oturumları kapatabilir ve şifreni değiştirebilirsin.

Bir kişi için bir hesap. Hesabını başkasına devredemez, satamaz ya da kiralayamazsın.

Satın alma kitappy.com’da yapılır

Satın alma ve kiralama yalnız kitappy.com üzerinden yapılır. Mobil uygulamalar okumak, kütüphaneni yönetmek ve toplulukta paylaşmak içindir; uygulama içinden satış yapılmaz.

Web’den aldığın kitap, aynı hesapla girdiğin uygulamada kütüphanende belirir. Uygulamada bir kitabı almak istediğinde seni tarayıcıda o kitabın sayfasına götürürüz; ödemeyi orada tamamlarsın.

Kitaplara erişim: kiralama ve satın alma

Aldığın şey kitabın kendisi değil, kitabı Kitappy üzerinden okuma hakkıdır. Bu hakkı sana kitabın yayınevi verir ve Kitappy üzerinden kullanırsın. Hak kişiseldir, devredilemez.

Kiralamada bu hak seçtiğin süre boyunca sürer ve süre dolduğunda kendiliğinden sona erer. Satın almada süre sınırı yoktur; kitap, yayıneviyle olan anlaşma sürdüğü ve Kitappy hizmeti çalıştığı sürece kütüphanende kalır. Bir kitap yayından kalkacaksa seni önceden haberdar eder, satın aldığın kitabın bedelinin iadesini sağlarız.

Aldığın kitabı kopyalayamaz, çoğaltamaz, ekran kaydına alıp dağıtamaz, başka bir platforma aktaramaz ya da kopya korumasını aşmaya çalışamazsın. Notların ve altını çizdiğin yerler sana aittir; kitabın metni değildir.

Teslimat

Kitappy’de satılan her ürün dijitaldir: fiziksel gönderi, kargo ve teslimat ücreti yoktur. Ödemen onaylandığı anda kitap kütüphanene eklenir ve okuma hakkın başlar.

Teslimat, kitabın kitappy.com’daki okuyucuda ve Kitappy mobil uygulamasında hesabına açılmasıyla tamamlanır. Ayrı bir teslim adresi ya da teslim süresi söz konusu değildir; erişim anında açılır.

Ödemen alındığı hâlde kitap birkaç dakika içinde kütüphanende görünmediyse destek@kitappy.com adresine yaz. Erişimi açar ya da bedeli iade ederiz.

Ödeme ve faturalandırma

Ücretler, seçtiğin kiralama süresi ya da satın alma bedeli üzerinden ve satın alma anında gösterilen tutarla tahsil edilir. Fiyatlar KDV dahildir.

Ödemeyi, satıcı adına ve lisanslı bir ödeme kuruluşu üzerinden Kitappy tahsil eder. Kart bilgilerin Kitappy sunucularında saklanmaz.

Satışın faturası satıcı yayınevi tarafından düzenlenir ve sana iletilir. Kitappy satıcıya yalnız aracılık hizmeti için komisyon faturası keser.

Ödemen onaylanmadan kitap kütüphanene eklenmez. Ödeme alındığı hâlde erişim açılmadıysa, bildirdiğinde ya erişimi açar ya da bedeli iade ederiz.

Cayma hakkı

Dijital içerik anında teslim edilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında sunulan ve maddi ortamda üretilmeyen içeriklerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu yüzden satın alma ya da kiralama işlemini onaylarken, teslimatın hemen başlamasını istediğini ve bununla cayma hakkını kaybettiğini ayrıca onaylaman istenir.

Bu onayı vermeden kitabı açmadıysan işlemi iptal edip bedelini iade ederiz. Kitap teknik bir sorun yüzünden açılmıyorsa cayma hakkından bağımsız olarak iade hakkın vardır.

İade ve sorun çözme

Bir sorunda muhatabın önce Kitappy’dir: destek@kitappy.com adresine yaz, süreci biz yürütürüz. Satıştan doğan talepler satıcıya iletilir, ama seni satıcıyla baş başa bırakmayız.

Kitap teknik bir sorun yüzünden açılmıyorsa, yanlış kitap teslim edildiyse ya da ödeme alındığı hâlde erişim verilmediyse bedeli iade edilir. İade, ödemenin alındığı karta yapılır.

Neye izin var, neye yok

Kitappy’de yorum yazabilir, alıntı paylaşabilir, liste yapabilir, topluluk kurabilir ve başka okurlarla yazışabilirsin.

Yasak olanlar: başkasının telif hakkını çiğneyen içerik paylaşmak; hakaret, nefret söylemi, taciz ve tehdit; kişisel bilgileri sahibinin izni olmadan yaymak; sahte hesap açmak ya da başkasının kimliğine bürünmek; reklam ve toplu ileti göndermek; sistemi otomatik araçlarla taramak, aşırı yüklemek veya güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak.

Bu kuralları çiğneyen içeriği kaldırabilir, gerektiğinde hesabı askıya alabiliriz. Kararı bir yönetici verir ve kararı bize itiraz ederek gözden geçirtebilirsin.

Senin yüklediğin içerik

Yorumun, hikâyen, listen ve profil görselin sana aittir. Kitappy bunların sahibi olmaz.

Bunları Kitappy’de yayımlayabilmemiz için bize sınırlı bir kullanım izni vermiş olursun: içeriği Kitappy’de göstermek, ölçeklemek, önbelleğe almak ve arama sonuçlarında listelemek. Bu izin, içeriği sildiğinde sona erer — teknik yedeklerden silinmesi kısa bir süre alabilir.

Yüklediğin içeriğin sana ait olduğundan ya da paylaşma hakkına sahip olduğundan emin ol.

Yayınevleri ve yazarlar

Yayınevleri ve yazarlar Kitappy’ye kendi sözleşmeleriyle katılır; bu metin okurlar içindir.

Bir kitabın kapağı, künyesi, içeriği ve fiyatı satıcı yayınevi tarafından bildirilir ve onun sorumluluğundadır. Yanlış bir künye ya da hatalı içerik fark edersen bize bildir; hem satıcıya iletir hem de gerekiyorsa kitabı yayından kaldırırız.

Hesabın askıya alınması ve kapatılması

Hesabını istediğin zaman profil ayarlarından kapatabilirsin. Hesabını kapattığında verilerini dışa aktarabilir, silinmesini isteyebilirsin; silme talebinde 30 günlük bir geri alma süresi vardır.

Bu şartları ağır ya da tekrar tekrar çiğnersen hesabını askıya alabilir veya kapatabiliriz. Böyle bir durumda satın aldığın kitapların bedelinin iadesini sağlarız; kural ihlali telif hırsızlığıysa iade yükümlülüğü doğmaz.

Hizmetin sürekliliği ve sorumluluk

Kitappy’yi kesintisiz tutmaya çalışırız ama bakım, arıza ve üçüncü taraf kaynaklı kesintiler olabilir. Planlı bakımları önceden duyururuz.

Kitabın içeriğinden ve satıştan doğan yükümlülüklerden satıcı yayınevi sorumludur. Kitappy’nin sorumluluğu, kendi kusurundan doğan doğrudan zararlarla ve o kitap için ödediğin tutarla sınırlıdır. Tüketici mevzuatının sana tanıdığı haklar ve aracı hizmet sağlayıcının yasal sorumlulukları bu sınırlamadan etkilenmez.

Şartlardaki değişiklikler

Bu şartları güncelleyebiliriz. Senin aleyhine sonuç doğuran bir değişikliği yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-posta ve uygulama içi bildirimle duyururuz. Değişikliği kabul etmiyorsan hesabını kapatabilir ve kullanılmamış kiralama sürelerinin bedelini iade alabilirsin.

Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Bir sorun yaşarsan önce destek@kitappy.com adresine yazmanı rica ederiz; çoğu konu böyle çözülüyor. Çözemezsek, tüketici uyuşmazlıklarında parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsin. Satıştan doğan uyuşmazlıklarda muhatabın satıcı yayınevidir; unvanını ve adresini kitabın sayfasından ve sipariş kaydından görebilirsin.